Şikayette Bulunmak İstiyorum – “I would like to make a complaint”

Sevgili öğrenciler, bugün sizlere “şikayette bulunmak istiyorum” ifadesinin İngilizce karşılığını ve kullanımını detaylı bir şekilde anlatacağım. Bu ifade, herhangi bir ürün, hizmet veya durumla ilgili memnuniyetsizliğinizi dile getirmek istediğinizde kullanabileceğiniz önemli bir İngilizce kalıptır.

İngilizce karşılığı “I would like to make a complaint” şeklindedir. Burada “would like to” kalıbı, nezaket ve kibar bir dil kullanımını yansıtır. “Make a complaint” ise şikayette bulunma eylemidir.

Örnek cümleler:

1. I would like to make a complaint about the poor service I received at your restaurant last night.
(Dün akşam restoranınızdaki kötü hizmet nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum.)

2. Excuse me, I would like to make a complaint regarding the faulty product I purchased from your store last week.
(Geçen hafta mağazanızdan satın aldığım arızalı ürün hakkında şikayette bulunmak istiyorum.)

3. I’m sorry, but I would like to make a complaint about the late delivery of my online order.
(Siparişimin geç teslim edilmesi nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum.)

4. Could I please make a complaint about the unprofessional behavior of one of your employees?
(Çalışanlarınızdan birinin profesyonel olmayan davranışları hakkında şikayette bulunmak istiyorum.)

5. I would like to make a formal complaint about the misleading information on your company’s website.
(Şirketinizin web sitesindeki yanıltıcı bilgiler hakkında resmi bir şikayette bulunmak istiyorum.)

Gördüğünüz gibi, “I would like to make a complaint” kalıbını kullanarak, herhangi bir ürün, hizmet veya durumla ilgili memnuniyetsizliğinizi nazik ve kibar bir şekilde dile getirebilirsiniz. Bu ifade, sorunlarınızı çözmek için işletmeyle iletişime geçmeniz gereken durumlarda oldukça faydalıdır.

Şikayette Bulunma Yöntemleri

Şikayette bulunmanın farklı yöntemleri vardır. Bunlar:

1. Sözlü şikayet: Doğrudan işletmenin müşteri hizmetleri departmanı veya yöneticisiyle iletişime geçerek sözlü olarak şikayette bulunmak.

2. Yazılı şikayet: Mektup, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla yazılı olarak şikayette bulunmak.

3. Çevrimiçi şikayet formu: İşletmenin web sitesindeki çevrimiçi şikayet formunu doldurarak şikayette bulunmak.

4. Şikayet hattı: İşletmenin sunduğu şikayet hattını arayarak sözlü olarak şikayette bulunmak.

Hangi yöntemi seçerseniz seçin, “I would like to make a complaint” kalıbını kullanarak şikayetinizi dile getirebilirsiniz. Şikayetinizi net, açık ve yapıcı bir şekilde ifade etmeniz, sorununuzun çözülmesi açısından oldukça önemlidir.

Şikayette Bulunma Örnekleri

Aşağıda, “I would like to make a complaint” kalıbını içeren çeşitli örnekler bulabilirsiniz:

1. I would like to make a complaint about the rude behavior of the cashier at your store. She was very impolite and dismissive when I was trying to return an item.
(Mağazanızdaki kasiyerin kaba davranışları hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Bir ürünü iade etmeye çalışırken çok saygısız ve umursamaz davrandı.)

2. Excuse me, I would like to make a complaint regarding the poor quality of the furniture I purchased from your company last month. The table I received is already starting to fall apart.
(Geçen ay şirketinizden satın aldığım mobilyanın kötü kalitesi hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Aldığım masa zaten parçalanmaya başladı.)

3. I would like to make a formal complaint about the misleading advertising on your website. The product description and images did not accurately represent the actual item I received.
(Şirketinizin web sitesindeki yanıltıcı reklamlar hakkında resmi bir şikayette bulunmak istiyorum. Ürün açıklaması ve görselleri, aldığım ürünü doğru yansıtmıyordu.)

4. Excuse me, I would like to make a complaint about the long wait times and poor customer service I experienced at your branch office yesterday. I had to wait over an hour to speak with a representative.
(Dün şube ofisinizdeki uzun bekleme süreleri ve kötü müşteri hizmeti hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Bir temsilciyle konuşmak için bir saatten fazla beklemek zorunda kaldım.)

5. I would like to make a complaint about the faulty product I received in my online order last week. The item was damaged upon arrival and is unusable.
(Geçen hafta yaptığım çevrimiçi siparişte aldığım arızalı ürün hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Ürün hasarlı bir şekilde geldi ve kullanılamaz durumda.)

Umarım bu örnekler, “I would like to make a complaint” ifadesinin nasıl kullanıldığını ve şikayette bulunmanın farklı yollarını anlamanıza yardımcı olmuştur. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bana danışmaktan çekinmeyin.

Şikayette Bulunma ile İlgili Kelimeler

Şikayette bulunma ile ilgili bazı önemli İngilizce kelimeler ve anlamları şunlardır:

– Complaint (şikayet) – Bir ürün, hizmet veya durumla ilgili memnuniyetsizliği dile getirme
– Dissatisfied (memnuniyetsiz) – Bir şeyden hoşnut olmama, tatmin olmama
– Concern (endişe) – Bir sorun veya problemle ilgili kaygı duyma
– Grievance (şikayet) – Haksızlık veya adaletsizlik algısı
– Feedback (geri bildirim) – Bir ürün veya hizmetle ilgili görüş ve öneriler
– Refund (iade) – Satın alınan bir ürünün parasının geri ödenmesi
– Compensation (tazminat) – Bir zararın karşılanması için yapılan ödeme
– Resolution (çözüm) – Bir sorunun giderilmesi veya çözülmesi

Örnek cümleler:

1. The customer had a serious complaint about the malfunctioning product they purchased.
(Müşterinin satın aldığı arızalı ürün hakkında ciddi bir şikayeti vardı.)

2. I’m very dissatisfied with the poor service I received at the hotel. I will be sure to leave negative feedback online.
(Oteldeki kötü hizmet nedeniyle çok memnuniyetsizim. Mutlaka çevrimiçi olumsuz geri bildirim bırakacağım.)

3. After filing a grievance, the company agreed to provide a full refund and compensation for the customer’s inconvenience.
(Şikayette bulunduktan sonra, şirket müşteriye tam bir iade ve tazminat ödemeyi kabul etti.)

4. The manager listened to the customer’s concerns and promised to resolve the issue to their satisfaction.
(Müdür müşterinin endişelerini dinledi ve sorunu memnuniyetlerine göre çözeceğini vaat etti.)

Umarım bu kelimeler ve örnekler, şikayette bulunma konusunda size yardımcı olur. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen sormaktan çekinmeyin.